Política De Privacidad

RESPONSABLE

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: Kiss Room SL (Colcci Spain)
Dirección postal: Paseo de la Independencia 4, 1ª Izda. 50004. Zaragoza, Spain.
Telephone: (+34) 98760600 080
email: info@colcci.es
Data Protection Officer (DPO) contact details:  kissshowroom@kissshowroom.com

FINALIDADES

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que en Kiss Showroom tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:

  1. Realizar una correcta gestión de nuestros servicios, consistentes en:
    1. Gestión de tu cuenta de usuario en la web de Kiss Showroom;
    2. Gestión del programa de fidelización de Kiss Showroom en vigor en cada momento (“Programa de Fidelización”);
    3. Compra y envío del producto Kiss Showroom que has comprado, así como envío de tu ticket de compra a la dirección de correo electrónico que nos facilites;
    4. Gestión de nuestros servicios, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros.
    5. Registrar y gestionar la solución de incidencias en tienda y de incidencias online.
    6. Registrar y gestionar los canales de comunicación del cliente con Kiss Showroom, ya sea a través de nuestro chat, de la aplicación “contáctanos”, o a través de carta, correo electrónico o teléfono, incluyendo la grabación de tus llamadas con nuestros servicios de atención al cliente.
  2. Envío de comunicaciones comerciales para informarte de nuestros productos, enviarte comunicaciones relacionadas con concursos de Kiss Showroom, así como para realizar encuestas de satisfacción, siempre que contemos con tu consentimiento para ello. Las encuestas de satisfacción se realizan para ofrecerte una atención personalizada con el objetivo de mejorar tu experiencia de compra en Kiss Showroom
  3. Estudio de tu comportamiento como usuario y elaboración de un perfil comercial para mostrarte publicidad personalizada adaptada a tus gustos y, en su caso, navegación. Kiss Showroom elaborará tu perfil comercial a partir de los datos que recojamos a través de fuentes de terceros como, por ejemplo, cookies de terceros. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos para ti. El perfil comercial que se elabore a través de las cookies podrá ser utilizado por páginas web de terceros para mostrarte publicidad personalizada. Puedes gestionar tus cookies siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra Política de Cookies.
  4. Asimismo, Kiss Showroom elaborará tu perfil comercial en base a
    • la información facilitada por ti;
    • las cookies propias (en su caso);
    • tu historial de compras;
    • la recurrencia en la apertura de tus emails, así como en base a;
    • tus respuestas a las encuestas de satisfacción que te pudiéramos enviar. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos para ti. Ten en cuenta que el estudio de tu comportamiento como usuario nos permite mejorar tu experiencia como cliente de la marca Kiss Showroom
  5. En caso de que te hagas de un Programa de Fidelización en nuestras tiendas físicas, Kiss Showroom almacenará datos de presión, trazo, velocidad, aceleración (entre otros) a través de tu firma electrónica, al objeto de acreditar la identidad y veracidad de la misma.
  6. Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros).
  7. Cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

Recuerda que puedes gestionar tus consentimientos de forma individualizada accediendo a tu área de usuario.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual y comercial, o solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos radica en:

  1. La ejecución de un contrato con Kiss Showroom, en relación con el apartado 1.
  2. El consentimiento prestado por ti, en relación con las finalidades indicadas en los apartados 2, 3 y 5 anteriores.
  3. El interés legítimo de Kiss Showroom, para las finalidades indicadas en los apartados 4 y 6 anteriores.
    • En relación al apartado 4 anterior; el interés legítimo radica en mostrarte productos que consideramos que pueden ser de tu interés, por ser “similares” a otros productos de la marca que has comprado, todo ello a partir de la elaboración de un perfil comercial. A estos efectos, Kiss Showroom elaborará un seguimiento de tu comportamiento con el fin de determinar si puedes beneficiarte de otras ofertas o productos de la marca Kiss Showroom. Tu perfil comercial se elabora con información propia de Kiss Showroom.
    • En relación al apartado 6 anterior, el interés legítimo radica en proteger a los usuarios de Kiss Showroom mediante la prevención de abuses y fraudes en el uso de nuestros servicios
  4. El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Kiss Showroom, para la finalidad indicada en el apartado 7 anterior.

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

  1. Tus datos personales podrán ser tratados por aquellos proveedores que prestan servicios a Kiss Showroom, tales como servicios de alojamiento de contenido, mensajería instantánea, de envío de notificaciones, servicios publicitarios, etc. Kiss Showroom ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a Kiss Showroom para asegurar que tus datos personales se tratan conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
  2. Kiss Showroom es una sociedad dedicada al negocio de la distribución y comercialización a nivel internacional de distintos productos de distintas marcas, entre los que se encuentran, entre otros, prendas de vestir para adultos y niños, accesorios, zapatos y elementos de decoración . Tus datos personales podrán ser tratados por franquicias de Kiss Showroom.
  3. Tus datos personales también podrán ser cedidos en los casos que exista una obligación legal.

DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Kiss Showroom estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.

Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Kiss Showroom dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y comunicaciones de Colcci.es, Kiss Showroom o en tu cuenta de usuario. Alternativamente, también puedes dirigirte a nosotros mediante correo electrónico Kissshowroom@Kissshowroom.com o correo postal a la siguiente dirección: Kiss Room, S.L., Paseo de la Independencia 4, 1ºIzda, 50004, Zaragoza, España. Dirigido a Atención al Usuario e indicando en el sobre “Protección de Datos”. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta o portal objeto de tu solicitud.

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué cookies utilizamos?

Para conocer las cookies que utilizamos en esta página web/aplicación móvil, recuerda que puedes acceder a nuestra Política de Cookies a través del siguiente enlace a la Política de Cookies.

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